Kuruluşun üst yönetimi tarafından metin haline getirilmesi gereken ve kuruluşun hem bu gün hem de gelecekte olmak istediği noktaları ortaya koyan, müşteri memnuniyetini, sürekli iyileştirme ile ilgili hususları, kuruluşun sektördeki konumunun hedeflendiği, gerçekleştirilen ürün veya hizmetin kalite standartlarını uygun olduğunun beyan edildiği politikadır. Standart tarafından dokümante edilmesi zorunlu olmakla birlikte standart, dokümanın hem kurum içerisinde hem de ilgili taraflara duyurulmasını beklemektedir.
Copyright © 2020 - KYS DESTEK
Değerlendirmeler
Henüz değerlendirme yapılmadı.